| 客服热线 400-910-1166

Q:金网开户和网厅有没有独立的手机版?

A:金网【开户】及【网厅】目前已经发布Android版本的合体包,如果您使用的是android手机,请直接扫描下面的二维码下载安装使用,iPhone版本我们也会马上推出,敬请期待!【注意】扫描二维码后,请使用浏览器打开,下载安装

cicc jw kh wt

Q:网上开户是否需要去中金证券营业部办理?

A:不需要,您可以登录中金金网开户(https://jwkh.cicc.com.cn/),或者:苹果手机在应用商店搜索下载安装“中金金网”APP,安卓手机在腾讯应用宝搜索下载安装“中金金网”APP,点击开户按钮,就可以进行开户。

Q:网上开户是否收取费用?

A:若您选择新开证券账户,则根据中国证券登记结算有限公司公布的收费标准,中金公司将代其收取沪A账户每户20元、深A账户每户20元的开户费用;若您选择新开产品户则没有开户费用。开户费用会定期从资金账户中一次性扣除,该费用在交割单中显示为“交易红冲“。

Q:在中金金网交易是否收取费用?

A:您在中金金网交易沪深A股、场内基金将按交易金额收取0.10%的佣金(单笔最低5元)。卖出股票按金额收取0.1%的印花税。沪深交易所双向按交易金额收取0.002%的过户费,购买开放式基金将按基金公司公布的申购费率收取。中金金网将不定期进行佣金、申购费的优惠,届时将在金网网站进行公告。

Q:网上开户前,需要准备哪些材料与设备?

A:如果您选择新开股票户,您需要准备以下材料: 1.在有效期内的本人二代居民身份证正反面照片(暂不支持临时居民身份证),照片清晰并且在500k以内。 照片格式: jpg、jpeg、tif、bmp、png; 2.手机:请使用本人手机,开户中需要接收验证码,开户成功后会收到开户成功的短信及资金账号; 3.银行卡:必须是本人名下借记卡,具体支持的银行请参见"网上开户支持哪几家银行"问答; 4.高清摄像头:开户过程中需要进行视频验证,并进行拍照; 5.麦克风:确保语音设备良好,开户中需进行视频验证; 6.耳机:确保耳机可以正常使用; 提示:开户过程涉及视频验证,请确保周围环境光线充足,网络环境流畅,以便拍摄照片和录制视频影像均清晰可辨。 如果您选择新开产品户,您需要准备如下材料: 1.在有效期内的本人二代居民身份证正反面照片(暂不支持临时居民身份证),照片清晰并且在500k以内。照片格式: jpg、jpeg、tif、bmp、png; 2.手机:请使用本人手机,开户中需要接收验证码,开户成功后会收到开户成功的短信及资金账号; 3.银行卡:本人名下借记卡,具体支持的银行请参见“网上开户支持哪几家银行”问答; 提示:其中北京银行不支持一卡绑定多家证券公司

Q:网上开户对电脑操作系统和浏览器有什么要求?

A:操作系统:要求电脑是xp sp3及以上的操作系统 。 浏览器:只支持原生的IE(7.0以上版本)浏览器,不能保证兼容IE内核浏览器。 其他要求:部分安全软件对网上自助开户有一定影响(如出现无法下一步等情况),建议您关闭所有浏览器页面,清空缓存,把360安全卫士、360杀毒、QQ安全管家、金山毒霸等安全防控类软件退出(一般在电脑桌面右下角右击鼠标退出),然后再重新登录尝试操作。

Q:如果账户已经休眠,能否在中金开户?

A:由于目前中登规定每位客户沪深股卡各不超过3张,如果您的股卡已经超限(不包括休眠账户),您只能在中金开立资金账号,用于购买产品。

Q:网上开户有时间要求吗?

A:网上开户视频验证时间为周一至周五(节假日除外)9:00-18:00,我们会在交易时间对您的开户材料进行审核处理。

Q:网上开户的过程有哪些?

A:您只需根据页面提示,上传身份证正反面照片,核对个人信息,进行视频验证并签署相关协议即可完成开户。

Q:视频验证等候时间过长怎么办?

A:您在进行视频验证过程中,请您先确认网络是否保持通畅,如果在您前方一直有人排队,请您拨打客服电话400-910-1166进行咨询,排查原因。

Q:网上开户进度与结果如何查询?没有收到开户通知短信怎么办?

A:登陆中金财富管理网站(www.ciccs.com.cn),点击首页右上角“网上开户”,或者通过金网APP中的开户按钮,输入您开户时所填写的手机号码,即可查询开户进度。开户结果会以短信形式发送给您,若没有收到短信通知,也可拨打中金金网客服热线(400-910-1166)进行查询。

Q:公安验证身份证信息不通过怎么办?

A:1、为保障您的信息安全,我们将通过向公安身份信息系统发起查询的方式对您的身份信息进行校验。如果您的身份证信息无法通过公安系统信息校验,我们的工作人员或开户系统将提醒您再次确认身份信息是否正确,并再次提交公安校验申请。 2、如果重复提交公安校验申请仍失败,可能您的身份信息在公安系统还未更新,请您前往发证机关进行查证,待处理完毕后再提交开户申请。

Q:如果数字证书无法安装怎么办?

A:该问题可能是证书安装造成的,您可以查看证书安装的位置是否正确(查询路径:internet选项-内容-证书),正常情况,数字证书是安装在“个人”下的,如果在“其他人”下,就无法被系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的(多为WIN7系统),建议您换一台电脑重新申领数字证书。 提示:申领数字证书后,建议不要更换电脑进行后续操作;如果排除上述原因还是无法解决,请您拨打客服电话(400-910-1166),我们会协助您解决问题。

Q:网上开户是否提供纸质A股证券账户卡?

A:网上开户暂不提供纸质A股证券账户卡,您可登陆金网-基础设置-账户信息进行查询,或登陆客户交易端查询。

Q:先在中金金网开户,在原券商销户与撤销上海指定交易,在中金金网如何办理上海交易所指定交易?

A:请您致电400-910-1166告知客服人员,客服人员会为您进行上海交易所指定交易操作。

Q:如果只在中金金网开通深圳证券股账户,如何加挂上海证券账户?

A:请您到就近中金证券营业部进行股卡新开或加挂业务。

Q:在中金金网上开户以后,如何转户到其他券商?

A :网客户若转户、销户,需携带本人身份证到就近中金公司证券营业部办理相关业务。如有变化,我公司会通过有效途径通知您。

Q:什么是数字证书密码?数字证书密码忘记怎么办?

A:为了确保您的账户安全,您需要下载中登数字证书并设置数字证书密码。如果忘记密码,请您卸载证书或使用未安装证书的电脑重新登陆网厅,补办并设置证书密码。(详见网厅功能介绍)。

Q:网上开户除数字证书密码外,都需要设置哪些密码?密码功能是什么?密码忘记怎么办?

A:网上开户时您需要设置交易密码与资金密码,交易密码适用于所有自助交易,资金密码需在进行资金三方存管和资金划转时使用。如果您忘记交易密码(或资金密码),可以登陆金网-点击“服务”-点击“网上营业厅“-点击“忘记密码”,通过视频验证后按照页面提示自行重置密码并妥善保管密码。